UMUM
Ketentuan Penggunaan ini mengatur pemanfaatan semua layanan yang tersedia di sistem Frontalshop dan berlaku untuk semua Pengguna serta pihak mana pun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada Frontalshop. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Frontalshop saat Pengguna memanfaatkan sistem atau layanan di platform Frontalshop.
Frontalshop berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, menghapus, atau memperbaiki Ketentuan Penggunaan ini kapan saja, seiring dengan perkembangan Frontalshop dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
DEFINISI
Dalam Ketentuan Penggunaan layanan di Frontalshop, kecuali ditentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
Frontalshop adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
Sistem Frontalshop adalah situs resmi Frontalshop beserta afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan Frontalshop.
Layanan Frontalshop adalah keseluruhan layanan yang melibatkan hubungan timbal balik antara Pengguna dengan Frontalshop maupun antara Pihak Ketiga dengan Frontalshop.
Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Frontalshop yang berisi hak, kewajiban, dan tanggung jawab kedua pihak, serta prosedur penggunaan layanan di sistem Frontalshop.
Pengguna adalah pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem Frontalshop.
Akun adalah data pengguna terdaftar di sistem Frontalshop yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
Data dan Informasi adalah informasi yang terkait dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung, baik secara individu atau dalam kombinasi dengan informasi lainnya, yang digunakan melalui sistem elektronik maupun non-elektronik.
Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan Frontalshop untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan Frontalshop.
FSCredits adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan Frontalshop.
PENGGUNA
Pengguna diwajibkan untuk membaca, memahami, dan mematuhi semua aturan kebijakan yang berlaku di sistem Frontalshop saat menggunakan atau memanfaatkan platform di sistem Frontalshop.
Pengguna diwajibkan untuk mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem Frontalshop.
Pengguna berkewajiban untuk memberitahukan perubahan data pribadi yang berkaitan dengan penggunaan layanan Frontalshop kepada sistem Frontalshop secara berkala.
Pengguna harus memahami bahwa informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
Pengguna dilarang menggunakan robot atau program otomatis lainnya untuk memantau atau menyalin setiap hal pada sistem Frontalshop.
Pengguna dilarang menggunakan sistem Frontalshop untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia maupun di negara lain.
Pengguna dianggap memahami segala peraturan yang berlaku di Indonesia dan berkomitmen untuk mematuhi semua ketentuan hukum yang relevan saat menggunakan sistem Frontalshop.
Pengguna diwajibkan melaporkan pengaduan atau masalah terkait layanan Frontalshop kepada Frontalshop dengan itikad baik demi menyelesaikan masalah tersebut.
Frontalshop berhak memblokir akses pengguna ke sistem Frontalshop tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
Pengguna dilarang menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari Frontalshop untuk kepentingan pribadi tanpa izin tertulis dari Frontalshop.
Pengguna menyatakan bahwa Frontalshop tidak bertanggung jawab atas kerugian atau masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna, yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam mengamankan akun atau kelalaian lainnya.
Pengguna menyatakan bahwa semua identitas pribadi yang diberikan pada sistem dan layanan Frontalshop adalah milik pribadi Pengguna dan bukan milik pihak lain.
Pengguna dilarang memanfaatkan platform Frontalshop untuk mengambil, mengumpulkan, atau menggunakan data pribadi pengguna lain untuk tujuan yang melanggar Kebijakan Privasi atau hukum yang berlaku di Indonesia.
Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain untuk mengakses sistem Frontalshop.
Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan kelangsungan usaha Frontalshop.
Pengguna dilarang memanfaatkan layanan Frontalshop untuk menyamar atau memalsukan identitasnya sebagai pihak lain dengan cara yang melanggar hukum.
Pengguna harus berusia di atas 13 tahun, kecuali dengan persetujuan orang tua.
TRANSAKSI
Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian yang berlaku di sistem Frontalshop.
Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi kepada pihak lain. Jika terjadi kerugian akibat pengungkapan bukti transaksi kepada pihak lain, tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
Pengguna memahami bahwa ada biaya tambahan pada saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
Pengguna diwajibkan melakukan transfer sesuai jumlah total transaksi dalam batas waktu yang ditentukan oleh sistem Frontalshop. Apabila terjadi kesalahan transfer, Frontalshop tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan.
Jika ditemukan transaksi mencurigakan, Frontalshop berhak untuk membawa kasus tersebut ke jalur hukum.
Pengguna sepakat tidak akan melibatkan Frontalshop dalam kasus penipuan yang mengatasnamakan platform Frontalshop, yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.
Pengguna membebaskan Frontalshop dari segala tuntutan atau ganti rugi jika terjadi perselisihan dengan pengguna lain.
PEMBAYARAN
Dalam melakukan transaksi di Frontalshop, Pengguna harus menggunakan saluran pembayaran yang disediakan oleh Partner Pembayaran, seperti E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
Frontalshop juga menyediakan pembayaran melalui FSCredits, yang dapat dibeli melalui QRIS yang tersedia. Kredit pada FSCredits hanya dapat digunakan untuk membeli produk di Frontalshop dan tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai.
REFUND
Frontalshop tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk tunai atau cashless.
Frontalshop akan mengembalikan uang Pengguna dalam bentuk FSCredits jika kesalahan berasal dari sistem Frontalshop.
Pengguna sepakat bahwa Frontalshop berhak memberikan pengembalian uang jika dianggap perlu untuk melindungi dari risiko atau kerugian yang mungkin terjadi akibat kecurangan, pelanggaran hukum, atau pelanggaran aturan Penggunaan.
Frontalshop berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk FSCredits jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.
PROMOSI
Frontalshop dapat melakukan promosi kapan saja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Frontalshop berhak membatalkan promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika alasan tersebut berkaitan dengan keamanan dan kenyamanan pihak lain.
PENYELESAIAN SENGKETA
Layanan Frontalshop tunduk pada ketentuan yang diatur dalam perundang-undangan Republik Indonesia.
Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang timbul dengan musyawarah.
Jika musyawarah tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surabaya, Jawa Timur.
GANTI RUGI
Pengguna sepakat untuk membebaskan Frontalshop dari tuntutan ganti rugi dan melindungi Frontalshop dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang timbul akibat kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar kebijakan dan hukum yang berlaku.
HUBUNGI KAMI
Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran kepada Frontalshop melalui:
WhatsApp: +62895635492626
.webp)